Jutaan Pemudik Andalkan Indosat, Trafik Data Naik Lebih dari 20 Persen

Eksistensi.Id, Samarinda — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20 persen, selama periode mudik Lebaran 2026 dibandingkan tahun sebelumnya.

Kenaikan ini, terjadi seiring meningkatnya mobilitas jutaan pelanggan, di berbagai wilayah Indonesia selama arus mudik dan balik.

Lonjakan trafik tersebut, sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital yang memperkirakan peningkatan trafik telekomunikasi Nasional, mencapai hingga 40 persen selama Ramadan dan Idulfitri 2026.

Puncak lonjakan trafik data Indosat tercatat berasal dari pergerakan pelanggan dari Jakarta menuju Jawa Barat dengan kenaikan lebih dari 22 persen, serta ke Jawa Tengah yang meningkat lebih dari 37 persen.

Di tengah tingginya aktivitas tersebut, Indosat juga mencatat penurunan downtime jaringan hingga 20 persen, yang menunjukkan peningkatan kualitas layanan selama periode Lebaran.

Jaringan Indosat tetap terjaga stabil di tengah pergerakan pemudik yang melintasi sekitar 8.121 kilometer jalur mudik.

Infrastruktur jaringan perusahaan mencakup 77 jalur utama, terdiri atas 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, serta 10 jalur kereta api, dan didukung oleh 797 titik strategis atau point of interest (POI).

Sebagai perusahaan yang tengah bertransformasi menjadi AI-TechCo, Indosat mengandalkan teknologi kecerdasan buatan untuk memantau trafik jaringan secara real-time, memprediksi lonjakan, serta melakukan optimalisasi kapasitas secara otomatis.

Sistem ini memungkinkan jaringan tetap berjalan tanpa gangguan, bahkan di titik-titik dengan kepadatan tinggi.

Direktur dan Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, menyampaikan bahwa periode mudik dan arus balik Lebaran menjadi ujian utama ketangguhan jaringan perusahaan.

“Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan Kami,” ucapnya melalui keterangan tertulis ke media ini, Jum’at (27/3/2026).

“Dan, Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen penting ini,” ujarnya.

“Pencapaian ini, mencerminkan upaya berkelanjutan Kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia,” imbuhnya.

Data internal Indosat juga, menunjukkan perubahan pola penggunaan layanan digital selama musim mudik.

Pelanggan tercatat paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, serta video streaming.

Aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi di antaranya WhatsApp, YouTube, dan TikTok.

Dalam mendukung kelancaran layanan, Indosat melakukan peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site serta membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025.

Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) disiagakan di jalur mudik, serta didukung oleh lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga selama 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia.

Secara keseluruhan, jaringan Indosat kini ditopang oleh sekitar 55.000 site aktif yang tersebar di lebih dari 420 Kabupaten/Kota, memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat di berbagai wilayah.

Desmond menegaskan bahwa capaian tersebut bukan sekadar soal angka, melainkan bentuk kepercayaan pelanggan terhadap layanan Indosat di momen penting seperti Lebaran.

“Bagi Indosat, periode mudik ini bukan sekadar tentang angka, tetapi tentang kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada Kami,”.

“Hal ini mencerminkan transformasi berkelanjutan kami sebagai AI-TechCo, seiring investasi yang terus dilakukan untuk memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia,” pungkasnya.

Penulis : Faradita | Editor : Redaksi